Introduction :

Chez Noff Laay, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité pour améliorer votre confort au bureau, à la maison et dans votre voiture. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de remboursement et de retour pour vous assurer une expérience d’achat sans souci.

Politique de Remboursement :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible au remboursement, le produit doit être inutilisé, dans son état d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine. Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais, selon le mode de paiement d’origine utilisé lors de l’achat.

Politique de Retour :

Si vous souhaitez retourner un produit pour une autre raison que le remboursement, comme un échange ou un crédit en magasin, veuillez nous contacter dans les 24h suivant la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure de Remboursement et de Retour :

Pour demander un remboursement ou un retour, veuillez nous contacter par mail à sav@nofflaay.com en fournissant les informations suivantes :

  • Numéro de commande
  • Motif du remboursement ou du retour
  • Photos du produit, si nécessaire

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les instructions pour le retour du produit, si applicable, et le processus de remboursement ou d’échange.

Exceptions :

Veuillez noter que certaines exceptions peuvent s’appliquer à notre politique de remboursement et de retour. Les produits en solde, les produits personnalisés, les produits en promotion spéciale et les produits en rupture de stock peuvent ne pas être éligibles au remboursement ou au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Conclusion :

Nous espérons que cette politique de remboursement et de retour vous offre une tranquillité d’esprit lors de vos achats sur notre site web. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience positive et satisfaisante chez Noff Laay. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

N’oubliez pas d’adapter cette politique en fonction de vos propres pratiques de remboursement et de retour, ainsi que des lois et régulations applicables dans votre région.1